Dopad uživatelského jména na UX registračního procesu

Kolují vtipy o formulářích, které dalšími a dalšími validačními chybami stupňují emoci uživatele až k pláči. Nejsou to jenom báchorky. Ty formuláře jsou tam venku. 

Tohle se mi fakt stalo – jde o registraci v iOS aplikaci Etsy. Zajímalo by mě, proč ty uživatelský jména vlastně vyžadují, když se mohu přihlašovat i e-mailem a aplikace mě pak oslovuje hezky jménem. Jo, já vím že nějaké důvody zmiňovala Magera Moon Holton (dyzajnérka z Etsy) na Interactive Design Conference před měsícem, ale nepřišlo mi to zcela přesvědčivé.

Jestli si z toho chcete vzít nějakou lekci, jedna je úplně jinde: zkontrolujte si v jakém pořadí vyhodnocujete a zobrazujete validační chyby. V tomto konkrétním formuláři byste se „že tento e-mail byl již zaregistrován“ zjistili až po eliminaci všech ostatních chyb, např. zcela zbytečné syntaktické validaci uživatelského jmé­na.